Zilver

Ons zilver pakket is bedoelt voor organisaties met de focus, primair in de online omgeving van Microsoft 365 werken en de continuïteit voorop stellen - zorgen dat het blijft werken, niet teveel mutaties en uitgaan van een stabiele omgeving. De dienstverlening bestaat uit de diensten zoals in de 'Brons' SLA opgenomen, plus:​
 

• ​Het afkopen van 1e en 2e lijns gebruikersondersteuning tegen een laag bedrag per gebruiker met ondersteuning voor Windows 10, MS Office en de meeste gangbare applicaties zoals Acrobat Reader, Google Chrome, etc. ​

• Het doorvoeren van beveiligingsupdates voor de ondersteunde besturingssystemen en softwarepakketten is inbegrepen. ​

• Dagelijkse back-up van E-mail en bestanden opgeslagen binnen het Microsoft 365 platform is inbegrepen, evenals een  antivirus pakket voor Windows 10. ​

• Ondersteuning aan de overige softwarepakketten, randapparatuur en netwerkapparatuur is op basis van nacalculatie.