Systeemstatus

Status van onze diensten

Hier zie je de actuele beschikbaarheid van onze diensten. Deze pagina werkt automatisch bij.

Storing melden

De gegevens hieronder komen live uit ons monitoringsysteem en worden automatisch bijgewerkt.

Verstoring bij enkele diensten

Huidige status: Verstoring

Incidenten

Actuele meldingen

Verstoring

Dienst werkt niet naar behoren - Rathoportaal - Snelkoppelingen laden niet/traag

deescalate4 september om 12:36
Beste gebruiker,

Een tijdelijke oplossing is toegepast waarmee Ratho Portaal weer zoals normaal beschikbaar is. Wij zijn bezig met het achterliggende probleem op te lossen, hierover verwachten wij voor het einde van de dag nog een update te kunnen geven

Groet,
Team Ratho
Onderzoek4 september om 11:22
Beste gebruiker,

Op dit moment ervaren wij een storing, waardoor je geen gebruik kan maken van de dienst(en) zoals je dat gewend bent. Het gaat om de volgende:
- RathoPortaal
Rathoportaal is ons portaal voor educatie, waarbij leraren en leerlingen deze gebruiken als portaal tot lesmateriaal en snelkoppelingen

Het kan zijn dat je deze dienst niet gebruikt. In dat geval kan je deze update negeren.

Wat werkt niet?

Bij het laden van de snelkoppeling tegels, basispoort applicaties enz komt een wit scherm naar voren waar normaal de tegels staan. Hierbij komen deze soms na langere tijd terug, soms laden deze niet. Ook kan het zijn dat je bij het laden van deze pagina’s een foutmelding krijgt met “er is iets misgegaan. Er is een algemene fout opgetreden. probeer het opnieuw”

Wat moet je doen?

Er is op dit moment nog geen workaround mogelijk. Wij zijn hier actief mee bezig om de oorzaak te achterhalen

Wanneer verwachten wij dat alles weer up-and-running is?

Wij doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Voor 04-09 13:00 komen we met een nieuwe update. Op www.ratho.nl/status communiceren we altijd alle updates.

Stuur dit bericht door

We willen je vragen dit bericht door te sturen naar jouw eigen team(s) en/of collega(’s) die ook hinder kunnen ondervinden.

Groet,
Team Ratho

Verstoring

Software niet volledig zichtbaar bij combinatiegroepen

Opgelost24 augustus om 09:32
Het probleem waarbij software niet volledig of niet correct zichtbaar was in het portaal bij combinatiegroepen is verholpen. We sluiten deze melding hierbij. Mocht je toch nog afwijkingen zien, neem dan contact op met de servicedesk.
Monitoren21 augustus om 15:08
Bij leerlingen die deel uitmaken van een combinatiegroep kan het voorkomen dat software niet volledig of niet correct zichtbaar is in het portaal. Een deel van de oorzaak (verschil leerkracht/leerling-applicaties) hebben we gevonden en de oplossing rollen we vandaag nog uit. Voor combinatiegroepen kan het daarnaast voorkomen dat groep-specifieke snelkoppelingen ontbreken dit vergt een aanpassing die meer tijd kost en de komende periode verder wordt doorgevoerd. Zodra dit volledig is opgelost, sluiten we deze melding. Excuses voor het ongemak.

Servicedesk

Nieuws & meldingen

Belangrijke beveiligingsupdate: Bitlocker Exploit - T20260516.0020

20 mei 2026

Wij informeren u graag over belangrijke beveiligingsinformatie om uw IT-omgeving en gegevens te beschermen. Onze voortdurende monitoring heeft recent aanleiding gegeven tot de volgende update:

Onderwerp van de beveiligingsupdate

Categorie: Kwetsbaarheid — BitLocker schijfversleuteling
Doel: Informeren over een ontdekte kwetsbaarheid en de mitigaties die Ratho namens u uitvoert
Updateperiode: Lopend — wij sluiten deze melding af zodra alle apparaten zijn gecontroleerd en beveiligd
Impact op systemen: Windows-apparaten met BitLocker-versleuteling

Wat betekent dit voor u?
Er is een kwetsbaarheid ontdekt in BitLocker, de schijfversleuteling op Windows-apparaten. Met fysieke toegang tot een apparaat en een USB-stick zou een aanvaller de versleuteling mogelijk kunnen omzeilen.
Wij hebben dit voor uw omgeving onderzocht. Het goede nieuws: het merendeel van uw apparaten is al beschermd. Apparaten waarop BitLocker is gecombineerd met een TPM PIN zijn niet kwetsbaar. Voor apparaten zonder deze PIN voeren wij momenteel aanvullende mitigaties door. Als volgende stap rollen wij een detectie- en beveiligingsupdate uit op alle betrokken apparaten.

Acties die van uw kant vereist zijn:
Voor deze melding hoeft u niets te doen. Wij handelen dit volledig voor u af en sluiten het ticket zodra alle apparaten zijn gecontroleerd en beveiligd.
Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Stuur dan een e-mail naar helpdesk@ratho.nl — wij helpen u graag verder.

Microsoft start uitrol registratiecampagne Authenticator-ap

6 mei 2026

Microsoft is gestart met de uitrol van de registratiecampagne voor veiligere verificatiemethoden binnen Microsoft Entra ID. Deze instelling staat per direct op “Door Microsoft beheerd” en wordt automatisch geactiveerd in alle tenants.
Dit bericht is ter kennisgeving — er is op dit moment geen actie nodig vanuit de klant.

Wat merken gebruikers hiervan? Bij het inloggen op Microsoft 365 krijgen gebruikers die nog geen Microsoft Authenticator gebruiken een prompt te zien om deze in te stellen als verificatiemethode. De prompt kan maximaal 1 dag worden uitgesteld, daarna is registratie verplicht om door te gaan.

Wie wordt geraakt?
Alle gebruikers binnen jullie omgeving die nog geen Authenticator-app als MFA-methode hebben geconfigureerd. Gebruikers die de app al actief gebruiken, merken hier niets van.

Actie vanuit Ratho:
Binnen jullie omgeving wordt MFA-registratie al afgedwongen via Conditional Access, waarmee veilige verificatiemethoden op een gecontroleerde manier worden uitgerold. Wij onderzoeken daarom of we de Microsoft-registratiecampagne tijdelijk kunnen uitschakelen, zodat eindgebruikers niet met dubbele prompts en onverwachte registratieverzoeken worden geconfronteerd.

Loopt een gebruiker in de tussentijd vast of heb je vragen? Neem dan contact op met onze helpdesk via helpdesk@ratho.nl of bel naar 040 237 04 26.

Meer informatie: Microsoft Learn – Registration campaign

Actie mogelijk vereist vóór eind 2026: Microsoft stopt met verouderde e-mailmethode

18 maart 2026

Als uw IT-partner houden wij ontwikkelingen bij Microsoft 365 nauwlettend in de gaten. We willen u informeren over een aankomende wijziging die voor sommige organisaties gevolgen heeft.

Wat is er aan de hand?
Microsoft schakelt eind december 2026 een verouderde en minder veilige manier uit om e-mails te versturen vanuit Microsoft 365. De impact kan heel praktisch zijn: bepaalde apparaten of programma’s in uw bedrijf kunnen daarna geen e-mails meer versturen.

Welke situaties herkent u misschien?
• Uw printer of scanner stuurt ingescande documenten automatisch per e-mail via een ingestelde gebruikersnaam en wachtwoord
• U werkt met een boekhoud-, ERP- of ander softwarepakket dat automatisch e-mails verstuurt (bijv. facturen of rapporten)
• U heeft apparatuur die automatische meldingen per e-mail verstuurt

Niet ieder apparaat of programma wordt geraakt — dit hangt af van hoe het bij u is geconfigureerd.

Waarom doet Microsoft dit?
De oude methode stuurt gebruikersnamen en wachtwoorden onbeveiligd mee bij iedere e-mail. Dat maakt het een geliefd doelwit voor cybercriminelen. De nieuwe aanpak is een stuk veiliger.

Wat kunt u zelf alvast doen?
Neem contact op met uw softwareleveranciers — denk aan uw boekhoudpakket, ERP-systeem of andere software die e-mails verstuurt — en vraag hen of hun software al geschikt is voor deze wijziging. De concrete vraag die u kunt stellen:

“Ondersteunt uw software moderne authenticatie (OAuth 2.0) voor het versturen van e-mails via Microsoft 365 en kan dit worden ingesteld?”

Als een leverancier aangeeft dat dit (nog) niet het geval is, is het belangrijk dat u hierover het gesprek aangaat, eventueel met ons zodat we samen bekijken wat de beste tussenoplossing is.

Voor vragen over uw printers, scanners of Microsoft 365-omgeving kunt u altijd bij ons terecht.

Beschikbaarheid