IT-accountmanager voor de educatieve- en MKB-markt (medior)

Wat ga je doen?

Ratho is een vooruitstrevende Managed Service Provider (MSP) die is opgebouwd uit verschillende teams met elk zijn eigen taken. Jij gaat werken in ons kleine commerciële team waarbij jij een spilfunctie hebt tussen de klant, onze interne medewerkers (servicedesk en engineers) en diverse leveranciers. De communicatie tussen deze verschillende partijen is het meest belangrijk, aangezien bij ons klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid hoog in het vaandel staat.

Omdat je beschikt over voldoende vakinhoudelijke (technische) kennis, ben je in staat om bij je klanten de "vraag achter de vraag" te achterhalen waardoor je de behoefte van de klant goed in beeld kan brengen bij zowel de klant zelf als ook intern een vertaalslag kunt maken. Hierdoor zorg je dat de geleverde ICT-oplossing perfect aansluit en versterkend is op de bedrijfsprocessen van de klant. Jouw ontwikkeling en werkplezier staat centraal en je bent grotendeels zelf verantwoordelijk voor de taken die je oppakt!

Een greep uit de taken die je gaat oppakken

• Adviseren in hard-, software en diensten voor bestaande opdrachtgevers als nieuwe opdrachtgevers;

• Opstellen van offertes, adviezen, opdrachtbevestigingen en aansluitend verzorgen van inkoop;

• Verzorgen van contractbeheer, facturatie en debiteurenbeheer;

• Optimalisatie van het marketing- en verkoopproces;

• Optimalisatie van de gevoerde producten en diensten;

• Opbouwen en onderhouden van klant-, partner- en leverancierrelaties;

• In teamverband meedingen naar openbare en onderhandse aanbestedingen;

• In samenwerking met marketing en communicatie het opzetten van nieuwe diensten en marketingactiviteiten om new business te creëren en nieuwe opdrachten binnen te halen.

Dit breng je mee

Uiteraard is het belangrijk dat je de juiste kennis en ervaring hebt. Als accountmanager werk je in een klein team. Je rapporteert rechtstreeks aan de teamleider sales. Verder herken jij je in onderstaande:

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring is een pré;

• Je bent op functioneel niveau bekend met actuele Microsoft-oplossingen zoals Windows Server, Microsoft 365, Azure en Intune, VoIP-telefonie, wifi, netwerk-switching, netwerk-firewalling en clouddiensten;

• Je weet voldoende over sales, marketing en leadgeneratie of bent bereid hierin te duiken om deze kennis op te doen;

• Je vindt het leuk om op basis van eigen kennis en/of ervaring, dan wel in samenwerking met de technische pre-sales collega's, oplossingen te vinden voor uitdagende, complexe IT-vraagstukken bij onze opdrachtgevers;

• Je haalt plezier uit het helpen van en communiceren met allerlei verschillende opdrachtgevers, collega's en leveranciers en hebt een zekere mate van empathisch vermogen;

• Je kunt goed luisteren, de vraag achter de vraag stellen en verbanden leggen;

• Je toont eigenaarschap en kunt volledig zelfstandig opereren, maar bent ook een teamspeler die het leuk vindt om gezamenlijk naar een doel te werken;

• Je bent iemand die resultaatgericht is, graag leert en zichzelf ontwikkelt, op het gebied van IT maar zeker ook qua persoonlijke vaardigheden.

Dit bieden wij jou

Onze bedrijfscultuur is informeel waarin we onze medewerkers veel vrijheid bieden en waar eigen initiatieven erg worden gestimuleerd. Verder stellen we jaarlijks teamdoelstellingen op, die vervolgens worden vertaald naar een persoonlijk ontwikkelingsplan per medewerker. Waar wil jij je volledig in verdiepen en/of welke ambities heb jij? Je staat dus zelf aan de basis van de ontwikkeling die je door wilt maken. Deze vrijheden en mogelijkheden bij Ratho hebben erin geresulteerd dat een groot deel van de ruim 30 werknemers er al een lange tijd werkt en zeker niet van plan is snel weg te gaan. Wie weet ben jij de volgende die onderdeel wordt van het hechte team!

Verder bieden wij

• Een marktconform salaris (afhankelijk van kennis en ervaring);

• Goede secundaire voorwaarden, zoals pensioen en een bonus/13e maand o.b.v. prestaties die je ook kunt inzetten voor het bijkopen van extra vrije dagen;

• Een leaseauto;

• Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband;

• Uitstekende opleidingsmogelijkheden, waarbij rekening wordt gehouden met jouw wensen;

• Een laptop en vergoeding voor internet- en telefoonabonnement;

• Dagelijks een verzorgde lunch;

• Diverse teamactiviteiten buiten kantoortijd, zoals een weekend weg of borrel in de stad;

• Stoelmassage van een professional op kantoor!

Solliciteren via gamification

Voor deze sollicitatieprocedure maken wij gebruik van gamification. Via de knop 'Solliciteer via gamification' word je doorgelinkt naar Equalture. Daar doorloop je de volgende stappen:

• Laat je persoonlijke gegevens achter;

• Geef aan wat je relevante werkervaring is;

• Geef je hoogst genoten opleiding in, of de opleidingen die relevant zijn voor de functie;

• Beantwoord verschillende motivatievragen. Op elke vraag kun je met maximaal 255 tekens reageren, dus geef zo concreet mogelijk antwoord;

• Doorloop enkele games die diverse competenties meten die passen bij deze functie;

• Je sollicitatie is klaar!

Solliciteer via gamification (opent in nieuw tabblad)

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Gamification en een VOG-aanvraag zijn standaard onderdelen van ons sollicitatieproces, eventueel aangevuld met een (online) screening.

Pas jij in ons team?

Nog veel belangrijker vinden wij het dat je in ons team past. Onze bedrijfscultuur is informeel, open en gericht op innovatie. We bieden onze medewerkers veel (technische) vrijheid en stimuleren eigen initiatieven. Wij hechten veel waarde aan een goede onderlinge sfeer en ondernemen dan ook regelmatig samen activiteiten. Spreekt deze vacature je aan? Dan zijn wij op zoek naar jou! Volg onze sollicitatieprocedure met als onderdeel gamification en als er een match is nemen we snel contact met je op!